La revista The Economist dedicó la portada de su anterior número al décimo aniversario de eBay, incluyendo además un amplio artículo en ese número, Meg and the power of many (el artículo es de pago, pero ahí lo podeis leer entero). El hecho de que una revista tan prestigiosa le dedique la portada, habla a las claras de la enorme importancia que ha ganado esta empresa en tan solo 10 años. Además, y para celebrar su décimo cumpleaños, celebrará a partir del día 23 de junio su eBay Live! en las instalaciones de la empresa en San José. Evento que va ganando más importancia para la compañia, ya que es la manera de tener un contacto directo con su comunidad de usuarios. ¿El secreto de su éxito? Perfectamente resumido en estas palabras:
«Yet dealing with Wall Street pales in comparison with managing the company to the satisfaction of the eBay community. ‘Managing is the wrong word,’ says Mr Cobb, president eBay North America. ‘We enable, we listen, we respond.’ The process is a world away from management at his previous employer, PepsiCo. ‘Generally in a company the employees know the most about the business. In eBay, our community knows more than we do,’ he adds. Ms Whitman concurs: ‘We make a small number of rules and get the heck out of the way, because the entrepreneurial talents of our users will solve a lot of the problems.»
Una muestra clara de que la innovación a día de hoy tienen un papel muy importante en su desarrollo los usuarios. Además de que se trata de una empresa que está en continuo movimiento. Y The Economist lo ha valorado.