Algo de culpa seguro que han tenido los blogs.
Me entero por Church of the customer, el excelente blog que escriben Ben McConnell y Jackie Huba, y su ‘follow the money‘, que el boca a boca y los non-traditional marketing ocupan el tercer lugar en los gastos en marketing de las empresas (sobre el 14% del presupuesto).
El gasto en publicidad de las empresas está cambiando. Buscamos más conversación, y el punto de vista de la gente que se ha ganado nuestra confianza. La publicidad cambia, la gente cambia… quizá está innovando, o les hemos obligado a ello.
[Vía Naked conversation]
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