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Business Week, que con el tiempo se ha tornado en un medio que sigue muy de cerca todo lo que acontece en la blogosfera, se hace eco del Dell Hell de Jeff Jarvis. Ahora todos los problemas que le ha causado Jeff con sus entradas a Dell, se encuentra encima de la mesa de bastantes de los principales directivos del mundo. Mi pregunta es, ¿se darán cuenta de una vez los directivos de que esto no hay que tomárselo a pitorreo?

Y sobre la base del artículo y del revuelo que se ha montado en la blogosfera con Dell, interesante conversación (¿dónde está el poder?) la que se ha montado entre Stephen Baker, Steve Rubel y Jeff Jarvis, sobre la importancia en este asunto de ser un blogger mediático.

Por cierto, parece ser que Dell ya se ha dado cuenta de su error, e incluso se han puesto en contacto con Jeff Jarvis para mantener una reunión y tratar el problema. ¿Lavado de cara por parte de Dell? Lo único cierto es que Jeff irá informando de lo que acontezca.

[En Tachnovation: Estimado Sr. Dell, éstos han sido sus errores]

En esta entrada en Buzzmachine, Who wants to own the content?, de la que también se ha hecho eco Loic, me parece soberbia. Certero análisis de Jeff Jarvis sobre qué es lo que de verdad es importante ahora en el mundo de los medios, y en lo que ha influido bastante la blogosfera. Las frases son lapidarias:

Distribution is not king.

Content is not king.

Conversation is the kingdom.

(…) Trust is king in the kingdom of conversation.

Y es bien cierto. ¿A quién le importa que medio posee la noticia? Lo bueno viene siempre en la CONVERSACIÓN. ¿Y la confianza? A base de visitar los blogs que te gustan.

Desde el punto de vista de la innovación, tan importante es aprender de los fracasos y errores, como también es importante recordar que sin una gran ejecución, la idea, por mi buena que sea, es imposible que vaya a buen puerto. Muy a menudo, se obvia esto último, y, además, no se tiene la sabiduría de reconocer cómo y cuándo nos hemos equivocado. Quizá esto sea más problema de la cultura española, poco dada a reconocer sus fracasos. Quizá por eso, haya tan poca cultura emprendedora en España. Aquí los USA son muy diferentes.

Mike Kaltschnee, el blogger que se encuentra tras Hacking Netflix blog, se lanza a la arena de nuevo, y va a empezar uno nuevo: Tracking Trader Joe’s. En el que hablará y seguirá las visicitudes de la cadena de alimentación Trader Joe’s. ¿Sus intenciones? Él las explicaba en su primera entrada:

I wanted to start another blog, and I was looking for a company that was growing in a competitive market, had a lot of passionate custmers, and was doing something very interesting. Trader Joe’s is all of this and mores.

En este nuevo blog, Mike busca más la figura de editor, y que sean los propios lectores los que vayan generando la conversación. Es decir, la figura del customer evangelist unida a la del periodismo ciudadano. Y la empresa sin tener que poner ni un duro ni hacer nada. Sólo cumplir con un servicio bueno si no quiere que la revolución le llegue desde la blogosfera. Además, y desde el punto de vista de la innovación, ¿imaginaros de donde pueden ir surgiendo excelentes ideas para mejorar Trader Joe’s? Los usuarios somos las nuevas mentes pensantes de la empresas. Y en este caso concreto, su mejor Relaciones Públicas.

[Vía Micropersuasion]

Para alguien que no tiene relación con los medios tradicionales, tener un blog le puede permitir llegar a escribir en un medio tan importante como NYT. Eso le ha sucedido a Matt Haughey que en la parte de tecnología del periódico habla de un gadget (en esto la blogosfera es muy potente). No obstante, hay bloggers conocidos que se muestran reacios a pasar la raya e irse con el enemigo. Yo que quiere que les diga, al amigo Matt que le quiten lo bailado, porque, ¿se imaginaba ver su nombre firmando un artículo en el NYT antes de empezar su blog? Creo que no.