Se innovador

Go Innovative, un libro y un sistema a tener en cuenta sobre como ayudar a tu empresa a vencer la resistencia al cambio e introducir una cultura innovadora dentro de ella. Y no son muchas páginas.

[Vía Innovation Tools]

El blog de Stephen Shapiro, Goal Free Living, sobre su nuevo libro Goal Free. Interesante lectura de la experiencia que recogió mientras se recorría todo EE.UU. conociendo gente para escribir un libro sobre lo que le contaban. La conversación en la base de su proyecto. Otro innovador.

Nuevas lecturas sobre innovación

Hace ya un tiempo que no hablamos de libros sobre innovación. Aunque algunos ya los hemos comentado en estas páginas, estas serán mis futuras lecturas (todas por lo que he ojeado muy recomendables), mas que nada por si a alguien le pueden interesar:

Si os habeis fijado todos los links de los libros están dirigidos a pricenoia, sólo es para mostrar que utilizando este servicio no sólo me ahorré un buen dinero en la compra de los libros, sino que echando cuentas me ha salido un libro y medio gratis comprándolos en el amazon que me recomendaba pricenoia. Las ventajas de la sociedad de la información.

Lead users y lo que nos cuentan los clientes

Como bien indica el artículo del Economist, The rise of the creative consumer, las compañias están en la obligación de considerar a los clientes como un miembro más en el equipo dedicado a la innovación (ayuda y de que manera a mejorar los productos). Claro que también hay que saber que clientes hacer caso y escuchar (los lead user acuñados por el profesor Eric Von Hippel). Es decir, conviene tener en cuenta lo que dicen. En este punto encuentro este otro artículo, How companies turn customers big ideas into innovations, donde se indican unos pasos para hacer más innovadoras las compañías en sus relaciones con los clientes, y en donde es necesario que:

  1. Los empleados manipulen y usen el producto.
  2. Los innovadores con éxito, son aquellos que realizan las investigaciones de mercado necesarias para entender las necesidades de sus clientes.
  3. Los ingenieros deben estar muy atados a la realidad de lo que se mueve en el mercado, no encerrados en sus investigaciones.
  4. Las empresas tienen que hacer I+D por todo el mundo.
  5. Las compañías innovadoras buscan entender el comportamiento y las motivaciones de los consumidores.

A pesar de todo esto que indican, tambien hay que recordar algo de lo que comenta ‘el dilema del innovador‘, y es que no conviene olvidar que no siempre el cliente tiene la razón, y más si éste es una gran multinacional.