Dell sigue sin enterarse

Ya hablamos hace unos días del cabreo que se había cogido Jeff Jarvis con Dell por el mal servicio que había recibido de esta compañía. La cuestión es que el asunto no ha terminado y Jeff sigue con su enfado y con su campaña de proclamar en su web lo que considera inadmisible. Ahí no acaba la cosa, porque de su enfado se han hecho eco tanto Jason Calacanis como Steve Rubel (Micropersuasion), que son dos bloggers con bastante influencia y lectores.

Es decir, la bola de nieve sigue creciendo, y el daño que se está haciendo a Dell en la blogosfera no para de crecer. A todo ello hay que añadirle que nadie en Dell parece darse cuenta del problemón, y es que nadie de la empresa ha sido capaz de ponerse en contacto con Jeff Jarvis para tranquilizarle y dar una solución. Cuando tengan menores ventas, entonces empezarán a preguntarse que es lo que ha pasado por no tomarnos en serio.

Sun se abre a las masas


El negocio de ahora consiste en abrir la información para que tus usuarios mejoren el producto. Hecho contrario a lo que algunos directivos consideran que los negocios deben ser el poder del secretismo. Es decir, empresas poco o nada innovadoras.

Esto viene a cuento porque Sun ha decidido abrir Java a las masas, compartiendo su código. Inteligente movimiento. A día de hoy, si te encierras en tu castillo ‘de naipes’, puede ocurrir que te lo desmonten con tal facilidad que luego no puedas ni reconstruirlo. Y es que estamos en la economía de los usuarios y de la innovación abierta.

[Vía Business Pundit]

Google y los clasificados

Primero fue el anuncio de que Google quería montar un sistema de pagos para competir con Paypal. Sin embargo, parece ser, según varios rumores, que los tiros de Google hacia eBay no apuntan a ese mercado, sino que más bien apuntan hacia el sector de los anuncios clasificados, algo que de lo que se podria beneficiar Google Local Search. Es decir, competencia directa para Craigslist (eBay es accionista de esta empresa) y para el servicio de precios fijos de eBay. Y esto no sólo es un aviso para eBay, sino que poco a poco va perdiendo clientes porque éstos ya no pueden conseguir más en sus páginas.

El mercado es amplio, y más si se demuestra que es rentabilísimo. Aunque claro, luego llega Google y lo desmiente todo diciendo que sólo son rumores. ¿Desvía la atención?