Un mal servicio se paga. Pero si la persona que lo soporta resulta ser un blogger, ya tenga influencia o no, la compañía tiene un buen problema. Este ha sido el caso de Jeff Jarvis, que se ha cogido un cabreo descomunal con Dell por el servicio que le han prestado. Ahora la patata caliente está en el tejado de la empresa, porque seguro que la historia está corriendo de blog en blog (96 comentarios) y está dañando su imagen. Total, tienen un problemón.
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