¿Por qué se empeñan las empresas en ignorar una crisis provocada por los blogs? Eso anuncia un artículo publicado por The Economist. Leyéndolo, me acuerdo del Dell Saga y como la influencia de un blogger o lo que se diga sobre ella en la red, puede «hacer pupa» en una empresa. Gestionar esas crisis por medio de las empresas es importante, e incluso deberían tener un plan preparado para cuando esto suceda. Algunos como Steve Rubel las han propuesto, otra cosa es que la ceguera de las empresas no quiera utilizarlas.
[Vía Antoine’s blog]