Weblogs y Wikis, herramientas de trabajo

A la hora de desarrollar una idea de negocio, muchas veces basta para encontrar esa oportunidad seguir una regla básica: Sentido común. Si seguimos esta norma, es fácil adivinar que tanto los weblogs como los wikis terminarán como una herramienta más a utilizar en el trabajo. Es un fenómeno de actualidad.

La columna de hoy de Francis Pisani en Ciberp@is hablará de por qué los blogs son buenos para las empresas, y que continua lo apuntado en la primera entrega, el éxito de los blogs de empresas, como bien comentaba nodos en esta pasada entrada.

A este respecto apuntar lo que un dirigente de Macromedia escribió: «Los blogs nos brindan la fantástica oportunidad de comunicar masiva, directa y rápidamente con nuestros clientes en un formato de lectura amena, sin pasar por los rápidos procesos corporativos.» Sin ir más lejos, Sun también ha considerado que es bueno tener su propio servicio de blogs, como apunta linotipo.

De blog en blog, llegó al de Ross Mayfield, y en concreto a un post donde hablaba de SocialText, una empresa que piensa que el blogging es útil en los negocios, porque «…like open-source software, wikis may make their biggest mark less as a business than as a potent force for change -in this case, in the way people work.»

¿Cómo lo hace Socialtext? Mediante «…a corporate version of a wiki -a web page that can be edited by any reader. Wikis offer a middle ground between e-mail and a conventional web page, which makes them useful for collaborative projects, particularly those involving far-flung teams. Rather than maintaining multiple copies of a document and sharing ideas by e-mail, a wiki allows members of a team to pool their thoughts more easily. Wikis are not particularly new, but are now beginning to demonstrate the potential to replace other forms of groupware.»

Incluso SocialText hace referencia en su blog a lo que se comenta en este artículo de business week, Something Wiki This Way Comes, y en él se explica que los wikis en alguna que otra empresa se «…use to brainstorm, track projects, write and edit documentation, and coordinate marketing. That has eliminated countless meetings, conference calls, and back-and-forth e-mails. Wikis allow this collaboration much better than anything else, so we get things done faster.»

Y hay varios ejemplos de que la cosa funciona utilizando el software de SocialText, como lo que ha logrado en Ziff Media Davis, acelerando los ciclos de vida de los proyectos y disminuyendo los grupos de correo de 100 por día a cero, o lo que indica Aaron Burcell, director de marketing de Stata Laboratories Inc., «…working on a wiki has cut the daily phone calls he made on a raft of projects to one a week. It also has allowed Stata to outsource more work, such as engineering, to India. (Now) I could justify the cost of the wiki just from the lower teleconferencing bills.»

Ahora sólo falta que surga algún proyecto en España de este tipo. ¿O lo hay ya?

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