En el largo comentario sobre la continua visión innovadora de Starbucks, hacíamos refencia a este comentario en Brand Autopsy sobre cómo el hecho de la entrada de Starbucks en el negocio de la música afectaría a la empresa y a su marca. Ese comentario y sus correspondiente discusión, ha llevado a Brand Autopsy a realizar una nueva reflexión sobre el asunto, y a llegar a la siguiente conclusión: Starbucks como marca no necesita reinventarse, tan sólo permanecer relevante. Así lo indica John Moore:
«The Starbucks brand does need to remain relevant and I suggest Starbucks do this through evolutionary means and not through revolutionary ways. There is still plenty of opportunity for the Starbucks brand to remain relevant and to further evolve the Starbucks experience by focusing on their core competency of coffee. I am not convinced that Starbucks should fall victim to lifestyle brand mentality and attempt to reinvent the brand by revolutionizing the retail music industry.»
Y da ejemplos de que cuando intento revolucionar la marca fuera de lo que era el negocio del café, nada más que obtuvo malos resultados. En cambio, lo que siempre le ha funcionado, han sido evoluciones naturales en su modelo de negocio. Conviene leer los comentarios de ambas entradas, porque la discusión es apasionante.