Cocktail ligerito

Algo ligerito que apenas tengo tiempo para escribir. Selección de artículos o entradas que me han llamado la atención.

Ahora que ha sido la Super Bowl, muy recomendable entrevista la que le hacen a Malcolm Gladwell en la ESPN, a propósito de la promoción de su nueva libro, Blink, que ya está en el número 2 de la lista de libros del The New York Times. Uso del mundo del deporte aplicable al mundo de los negocios o a los ejemplos que Malcolm Gladwell explica en su nuevo libro. Y los ejemplos y anecdotas que cuenta son excelentes.

También me encuentro con un muy buen post de Business Evolutionist, Conversations or Compassion?, donde también se utiliza como referencia a Malcolm Gladwell, de nuevo excelente ejemplo, y donde se expone, que en determinadas ocasiones, cuando se pregunta directamente tu opinión sobre algo en concreto, no dirás la verdad, sino lo que tu interlocutor quiera oir (son conversaciones llevadas al extremo).

Por último, Enrique plantea el uso de los blogs como herramienta de marketing, motivado por la promoción que se hace en Escolar sobre un libro, y en donde se plantea cúal es la ética del blogger. En España no se ha dado el caso que ya apuntamos aquí de Business Blog Book Tour, que es una excelente forma de promocionar un libro y gratis, con los bloggers ayudando al autor a promocionarse haciéndole una entrevista, generando de esta forma buenos contenidos para el blog propio. ¿En España no vemos esta posibilidad? Claro que el mundo de los libros de negocios en España es como un solar.

Personas e innovación, por Luca Cordero di Montezemolo

Leí recientemente en El País Semanal una muy interesante entrevista con Luca Cordero di Montezemolo, presidente de la patronal Confindustria, Ferrari (que volvió a hacer grande) y ahora también Fiat. A lo largo de la entrevista dice cosas a valorar y tener en cuenta, como por ejemplo donde estuvo la clave del renacer de Ferrari:

«Nuestro secreto fue el coraje. Pocos se atreven a invertir en investigación y en desarrollo tecnológico cuando el balance está en números rojos. (…) Renovamos por completo el producto, buscamos a los mejores proveedores del planeta, ensayamos materiales novísimos, mezclamos a trabajadores veteranos con trabajadores muy jóvenes, les proporcionamos formación… Nunca hay que desaprovechar a un hombre mayor: su experiencia vale.»

Lo que más me ha llamado la atención es el final de la cita. El reconocer el poder del conocimiento de las personas mayores y como transmitir su conocimiento a los jóvenes que entran. Esto también es innovación (recordar la importancia de compartir conocimientos, que es el valor añadido de los mayores, entre las claves de la innovación). Otros empresarios, en cambio, prefieren jubilarlos o bien desprenderse de ellos… y luego explicar que es por el bien de la sociedad. Para mí es por el bien de sus bolsillos.

Pero, la entrevista continúa y nos topamos con esta otra idea, que es una declaración de intenciones:

«Yo, como empresario, digo siempre a los otros empresarios que lo único importante son tres cosas: nuestros hombres, nuestros productos, nuestros clientes. Detrás de estos tres temas está toda nuestra vida profesional. Los hombres son el patrimonio más importante de una empresa: tengas cinco colaboradores o miles de empleados, debes formarlos, delegar responsabilidad, motivarlos, organizarlos correctamente. Después están los productos: innovación, investigación, packaging, marketing…, hagas macarrones, muebles o coches. Y finalmente los clientes. Hay que anticipar hacia donde van los gustos de los clientes.»

Al final del camino están los clientes, y para llegar a ellos, antes están las personas y la innovación, que en la mentalidad de muchos directivos resultadistas, están en último lugar. ¿Serán estos los pilares donde deben asentarse las futuras empresas? Conviene no olvidar que la senda del beneficio es larga y antes hay que sustentar el camino. Son dos reflexiones a valorar, sobre todo la primera. Y creo que a este señor no le ha ido nada mal en su vida profesional con estos ideales.

El gurú accidental

Ese es el nombre con el que la revista Fast Company califica a Malcolm Gladwell, autor de ese gran libro que es Tipping Point, en el artículo que publica en su revista de enero, The Accidental Guru (ojo a la foto de Malcolm, vaya pintas, las primeras impresiones), a propósito del lanzamiento de su nuevo libro, Blink: The Power of Thinking Without Thinking, y del que ya hablamos aquí y aquí.

Curioso que alguien que es periodista sea considerado no sólo un gurú, sino un conferenciante bastante solicitado, que dio un punto de vista distinto e innovador a la hora de entender el marketing, y que ahora se enfrenta, de una manera también innovadora, a la idea de que las personas no nos debemos dejar llevar por las primeras impresiones, eso motiva que muchas veces nos equivoquemos, y en el artículo de Fast Company se dan buenos ejemplos, como el hecho de la poca validez que tienen ya los focus group (retardan la innovación).

Vamos, que recomiendo la lectura del artículo (como aperitivo al libro), el apéndice de los artículos recomendados de Gladwell, todos sus artículos publicados en The New Yorker, y este otro del que hablamos aquí. Puede ser el año de Blink, y ya tengo ganas de tener el libro entre mis manos.

¿Por qué la empresa debería contratar a un blogger?

Con anterioridad ya nos referimos a Jeremy Wright, que fue uno de los primeros bloggers que decidió vender su blog por una módica cantidad. Vuelvo a referirme a él, porque me encuentro con esta excelente entrada, Why would companies buy bloggers?, donde a parte de comentar todos los beneficios que produce el lanzar un blog (principalmente en el mundo corporativo), saca a la luz la idea de lo beneficioso que sería para cualquier empresa contratar a un blogger.

«So, why hire a blogger instead of just some writer off of eLance or Guru.com? The short answer is that you don’t just want a writer. The blogging consultant you hire should know how to write, know how to communicate (which is an entirely different matter) and know the business and marketing drivers which are likely to cause success or failure in this new venture.

Much like when you are starting a new software project you need more than just software developers, when you are starting a new blog you need more than just a writer: you need someone who (at least for now) is a leader in the blogging industry, who can walk you through the process and who can be a continuing resource to you and your company as the project evolves.»

Volvemos al valor añadido que supone escribir un blog. Ya me imagino en este país a empresas como cualquiera de los bancos o eléctricas publicando anuncios buscando bloggers. La rueda no para.